事故专员（索赔员）

岗位职责：
1、根据质量担保政策，按照索赔流程，具体受理用户的担保申请；
2、负责根据索赔件管理标准进行判定，并进行索赔件鉴定；
3、负责建立索赔申请并跟踪申请状态；
4、负责索赔件管理及返件流程的执行；
5、负责索赔相关文件及数据资料的存档管理；
6、协助索赔结算，并跟踪后续相关问题；
7、负责对索赔工作进行总结和改进。
任职要求：
1、大专及以上学历，汽车维修等相关专业优先；
2、有1年以上汽车维修行业工作经验；
3、有相关的产品和汽车维修知识，有一定的损伤件鉴定能力；
4、有良好的客户服务意识、逻辑性和沟通能力，有较强工作责任心。